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一汽丰田卡罗拉导航不准 APP显示油耗不准

投诉编号:【1036106】 投诉时间:2023-10-24 09:23 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 精英版

第一、21款卡罗拉出现高速行驶开着自带导航卡死问题,大概3小时导航,出现车机卡死,点击屏幕无反应,只能到了服务区熄火等待几分钟重启才恢复正常,该情况已经不止一次;导航数据过于老旧,目前最新版为2022年冬季版,无法满足现在的需求,要求更新版本;第二、天窗密封条脱落,且有锈迹,买车才第三年;要求给处理;第三、app里是有ota选项的,但是没有安装包,说明车子本身是支持ota升级的,但是厂家不给升级,损害了我们的利益;要求给处理;第四、app油耗显示不准确,同时无法定位到本地,我在济南,一直显示在北京。我这两天每天通勤来回仪表盘都是10个油以上,但是app里还是显示5个油,存在严重欺诈消费者的行为;要求准确显示实际的油耗。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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