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一汽丰田卡罗拉4S店保养后无法启动

投诉编号:【1035857】 投诉时间:2023-10-23 17:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T CVT GL-i真皮特别版

1,质量问题:新车3万公里的时候,加速出现抖动,去4S店做保养反映这个问题,当时工作人员称开了几年都会有点,因为不了解所以相信了。2,质量问题加质量问题:2023年10月21日去4S店做保养,同时反映了抖动问题,维修人员说点火线圈坏了要更换,此次加基础保养用消费3562元。保养完开车出来直接坏在路中间,下车一股烧焦的味道,再也无法启动。拖车回4S店,第二天直接被告知马达烧坏(这款车正常10多万公里甚至终身不会坏,并非易耗损件),纯属巧合,维修费用自行承担,店内不承担任何责任。我严重质疑4S店的质检,保养本身就是检查问题,交车给客户基础的检查没有检查出来,质疑恶意损坏!同时投诉到厂家,也只是一句过了保修期不负责任。现在严重质疑丰田公司的质量技术和服务!大家慎重购买!

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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