长安马自达阿特兹大灯掉皮 灯脚有裂痕

前段时间自己洗车发现大灯出现掉皮现象去了当地的4s店工作人员说给我反馈，后续两天工作人员通知我前去更换，到店更换时候工作人员过来通知我左前大灯灯脚裂痕断掉说是我人为造成的，可是我前面保险杠没拆过大灯也没动过并且当时维修师傅也说我车确实没有拆过的痕迹而且前面保险杠没有受力的地方，当时4S店就一口咬死是我个人问题，我要求拿出证据，售后不给予我解释。