本来买车是一个很开心的事情,半年了还没有解决我的问题。心理特别难受,只能借助互联网平台到处去维权了。首先我说一下经历,我的车是23年4月买的理想l8pro,同年6月发现车辆向右跑偏问题,越来越严重,不得不去服务中心解决,后经过6次维修,也无法解决问题,每次维修只是做四轮定位,调整空气弹簧,方向盘标定,甚至把四个轮子调成内八字来避免车辆在行驶中发生跑偏,但依旧没有解决问题,服务中心态度很好,但车辆无法解决问题,而且厂家也没有解决方案。我也多次试驾店里的车没有此问题。由此可见,这可能是车辆装配问题,如是产品设计缺陷问题,该车设计、出厂时,已存在严重产品质量问题,是不符合出厂、销售或者交付条件的,是不应该交付到消费者手上的。根据《消费者权益保护法》有关规定及《三包法》,第二十条(一)因严重的安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除及第二十一条在家用汽车产品三包有效期内,因同产品质量问题累计修理超过5次的,以上情况均能申请退车。因车辆向右跑偏的问题,已经严重影响我驾驶安全,带着家人出去玩很不踏实,鉴于上述,我诉求只有退车或者换车了。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
