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思皓A5经销商工作人员操作不规范

投诉编号:【1033844】 投诉时间:2023-10-20 12:47 投诉品牌:江汽集团 投诉车系:思皓A5 投诉车型:2021款 1.5T CVT 豪华智能型

9月份,我车辆因泡水在东莞市自费维修,该店是4S店,更换了其车辆部分电器件,9月28号维修完成去取车,并支付了7210元维修费用,该店维修接待人员要求其转账给他,我已转齐该维修费用后,取车用车,到今天10月20号车辆因故障在其他4S店检查车辆,该店调取维修记录发现东莞4S店维修了我车辆并收取了维修费用没有上传有维修记录,相当于我车没有进过该店维修过,所维修更换的配件,无法知晓该配件来源,是否原厂件?无法享受厂家三包保修,严重的消费欺诈行为,反馈给厂家,厂家也是不矛理会踢皮球,没有任何答复。

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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