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江淮思皓A5高速行驶车辆自燃要求解决

投诉编号:【924249】 投诉时间:2023-05-20 22:37 投诉品牌:江汽集团 投诉车系:思皓A5 投诉车型:2021款 1.5T CVT 豪华智能型

2023年4月24日下午14:00左右,驾驶机动车在高速路上行驶,突然发动机发生熄火,随后发动机舱发生自燃,经几人齐心协力才把火势扑灭。事后联系兴义4S店,把车拖去修理;经过一段时间的修理,电路自燃问题已修理妥善,但车辆启动不了,随后经4S店修理师傅,发现发动机抱死,启动不了,经工作人员鉴定,说是没有按时在他们4S店里面保养,机油油渍导致发动机抱死,无法启动的问题,厂家鉴定说不理赔,该厂家生产的车辆,对我的人生安全造成了极大的危害。

江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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