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东风日产奇骏发电机甩油 要求尽快更换

投诉编号:【1033197】 投诉时间:2023-10-19 13:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 2.0L CVT 2WD XL Premium 智联尊享版

2021年12月也就是车不到一年的时候。车友群里大家的车都发电机甩油,我检查发现自己的也甩油,联系4s店,他说直接换新的,然后在我不在场的情况下他们说换过了。我也没多想开着就走啦,2023年7月又发现发电机皮带轮甩油,4s店说过保了不给换,联系日产厂家也是这说法!2020年以后的奇骏,车友群里90%的车都甩油,然后都换发电机了,这是质量缺陷,不能因为换了一次就不管了。何况换给的还是质量有问题的有缺陷的发电机!说二次换件质保1年两万公里!日产不能昧良心坑客户。从我车上拔下来处理一下换他车上,抗过一年就不管,这是啥态度。既然有问题就召回解决!继续改进,现在车才开了三年半,让客户自己花3000多换发电机就是坑,所以我投诉!另外给别人换的是改进过的,我车上的东西和原车的一模一样,不知道到底换了没,是不是换了原来没改良的,还发电机去了两次,都要求留车,最后还是在我不在场的情况下换完的,结果如图,别人换过的和我的外观都不一样

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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