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东风日产奇骏行驶中动力消失 存在质量问题

投诉编号:【1031205】 投诉时间:2023-10-16 20:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版

2023年10月1号去旅游的路上中午11点40分左右,驾驶刚购买两年开了两万公里的,东风日产全新一代奇骏, 途经福建高速半壁山隧道,车辆发生失速,当场坏在隧道里面,后面大货车急刹变道,差点发生重的交通事 故,一家人坐在车里面极度的危险,后经交通警察把车辆拖下高速,来到了浙江苍南东风日产4s店,经检查,是发动机里面的问题,因时间等方面问题,只好拖车返回来,到10月2号中午了才到达,上海松江购车的4s店,10月9号厂家上班经检查,已经确定是发动机质量问题导致的,说是三缸没有气缸压力,瓦片质量有问题,要换发动机总成,得知这一结果我提出退车,因为这辆车已经出现过好几次失速,刚买回来3000公里不到就连节气门也换掉过的,告知我也是质量问题导致的,本人在车友维权群里面和日产售后人员里得知,我这款车有上百辆车子发动机出现与我一样的故障,说明这款车发动机质量存在严重的安全隐患,双方没有达成一致,跪求向平台投诉。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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