一汽奥迪Q5L经销商承诺补贴不兑现

我于2023年9月21日到店谈购车，当时我说的落地价格为31.28万，并在销售指引下转了两千诚意金谈价格，后来成交价格为31.48万(多送两次保养)，销售说需要支付31.78万，另外三千是政府补贴，后续会退到我这边，且一直在说：“算上补贴其实车价最终是多少钱。”签合同时候，我不止一次两次的再问销售确定可以拿到退回这3000元吗？销售很肯定的说没问题的，后来过了两天交首付款，我再次问销售，确定可以退回3000元吗，销售再次告诉我可以，在完全信任销售的情况下，多给了三千元，等待退款，再过了一天，我再次催促销售申请什么时候领，发票开了没，什么时候提车，销售再次告诉我可以领到，中间我再次担忧的问他会不会领不到，他说不怕，分三波的，一直到提车，我还在问他3000元，他让我不怕，可以第二波，直到后来我发现第二波有开票日期限制，发给他看，他才恍然大悟说是吗？后续没给我任何解释没给我任何解决方案，再后来我问他，他说他们店里不承担。我的主诉：第一，如果当时跟我说不一定领的到，我就不会交定金，第二，这段时间，哪怕在交首付的时候跟我说不一定领的到，我也不会交首付款，第三，开发票当天（直至落户，我都没有看到发票）跟我说领不到，就不用开发票，第四，落户当天，哪怕跟我说不一定领的到，我也不会去落这个户，综上所述：当时说好的31.48为成交价格就是31.48万，如果补贴不一定能领到，应该跟客户说明，看客户自己意愿，而不是从始至终一直说能领到，再有，如果车价卖不过，可以不卖，大家买卖不成仁义在，当领不了叫他们帮申请三千块退款时候，就开始各种甩锅，各种推卸责任，说补贴本身就是政府的，跟他们4S店无关，他们承担不了，当时去买车时候，中间流程时候，怎么不说这个补贴跟你们4S店无关，领的到领不到看天意！如果当时或者中间流程但凡说了一句，也不会成交这个订单，一直跟我说的就是可以领到，领到退到我的账户。我的诉求：退回我3000元，说好落地价格为31.48万就是31.48万。