广汽丰田凯美瑞喷油嘴故障 车辆启动困难

发动机点火异常，按下启动键发动机空转5-7秒后才正常着车，2023年8月28日去西双版纳广汽丰田店反映车辆异常情况，该店工作人员说需要更换喷油嘴，我询问该4S店工作人员是否在三包索赔内，该店人员表示我的车在三包期内，喷油嘴也在三包索赔范围内，但是我的车只有一次4S店的首保记录，他们不给我三包索赔更换，多次找该店要求索赔更换无果，2023年10月17日我打400反映该情况，是由该4S店打电话回复我的，表示不能给我三包索赔更换。