一汽大众ID.4 CROZZ经销商更换轮胎库存过长

4S店给了二条库存快一年的韩泰轮胎，我要求更换日期新的轮胎，店里说厂家只有旧轮胎，他们也不知道怎么解决，叫我找厂家，打了好几个电话厂家也不给解决，大众的服务真是太差劲了，第一次遇到这么差服务打电话也没有用。