2021年12月份在东莞买了一台别克君越的车子,总价22万整。开了一年多,大概是2023年的4月份车子中控屏出现了严重的异响,踩刹车和踩油门都有异响,去到君通别克,他们那边的技术人员直接回复搞不了,又去了东莞常平志诚别克,他们在中控里面垫了很多泡沫,异响有所缓解,但是中控屏是经常死机,4S店回复这是严重的质量问题。为此我致电给上海通用别克公司,多次联系后,却石沉大海,不给予解决方案,我觉得20多万又不是一个玩具,不想玩就不玩了。难道现在汽车出现质量问题维权这么难吗,天理何在,国家的法律何在。万般无赖之下,投诉到车质网,希望车质网的工作人员能够还我们消费者的一个公道。现在的诉求很简单,就是解决我的问题:1、在4S店维修我能接受,只要解决我的问题;2、去厂家维修也是可以的,我也能接受;希望车质网的工作人员能够帮帮我,谢谢。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
