一汽丰田RAV4荣放购买车险金额与保单不符

投诉编号：【1031260】 投诉时间：2023-10-16 21:44 投诉品牌：一汽丰田投诉车系：RAV4荣放投诉车型：2023款 2.0L CVT 两驱都市版

本人10月2日购买丰田荣放汽车（都市坂），裸车价145800税12654.8厂家金融贷款57000元，我的旧车大众宝来顶了40000元购车款，并缴纳5500元用于购买新车保险。经查询交5500元保险费用只能查到3165.39.剩余约2330.61元无法到保单信息。咨询4S店得到的解释是剩余的2330.61元，购买了太平洋保险公司全损无忧车险且提供保单,但该保单无法在太平洋公司查询到。我保险缴纳与实际保单不符，请提供剩余2330.61元保险公司保单与发票，或者退还未购买保险金额2330.61

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。