产品质量问题，4店无法解决，需要厂商协助处理。仪表台严重老化、开裂、发黏、有严重味道。是否影响安全气囊，存在安全隐患。厂家95027电话沟通说去4S店检查是否是质量问题，是质量问题可以更换。如今到4S店拆卸检查，店内人员说拆卸后非原厂配件需要我交拆装费800元。本人表示同意，现在店内已经拆卸完成。就不说不是质量问题这事了。说超过质保期不能保修，怎么拆卸之前就不知道车辆过保了。产品质量问题怎么就东风日产不给保修。95027电话客服骗我去拆卸检查，是给4S店售后创造产值呀！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
