长安林肯Z厂家承诺OTA升级驾驶辅助未兑现

林肯z官方林肯之道app宣传的会ota升级的自动变道辅助等的视频。投诉后被下架。并且现在厂家等拒不承认会升级的事实。现在林肯z的驾驶辅助包并不能得到升级。宣传会升级的视频现在被下架了。我辗转找到了视频并下载保存了。但是现在投诉无门。无人重视我等车主的诉求。