凯迪拉克CT6车门把手表面出现裂纹

之前发现车辆门拉手亮片出现裂纹，因为多方面原因，一直没去交涉。三十几万的车辆说坏就坏，4S店说过保了，而且说是由车主自己造成的，不更换。对于这样的答复无法理解，怪我眼睛不亮，但是车辆把手属于产品质量问题，如此冷漠的答复和处理态度太伤人心。