华晨宝马X3传动轴异响 发动机抖动

2023年10月5日，行驶在高速正常行驶中，车速突然自动急速下降，踩油门感觉车没力，而且车抖动厉害，显示屏出来了扳手故障灯（约一秒，所以没有时间拍出照片或视频），然后中间显示屏又出来了（车辆驱动力减弱、可继续驾驶）字眼后，我就找到安全地方停车，再重启车后才没有显示相关故障提示，整个高速一直开双闪行驶，幸好我车后车辆跟车不近，否则相当危险，当时也打了宝马4008006666，什么都不懂，没P用。１我在想，这么大的企业，为什么不设一个２４小时专业售后维修人员电话，因为咨询的都是车辆行驶中出现的问题，很多是和人命有关，搞一些客服只知道一些信号灯功能有什么用？２而且至今也没有宝马片区或是总部人员联系我，关心下现在情况。只有我买车的经销商联系过我？