本人2018年购入起亚智跑一辆，2022年发现轮毂掉漆想着轮毂不能索赔，就没太在意，最近去4s店内维修车辆时发现轮毂掉漆不在我自己认为导致，也没外力因素即向4s店人员反映问题，4s店工作人员说要拍照给厂家等厂家回复，可是等来的就是人为问题，我自己的车还能故意弄成这样吗？
悦达起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件非质量问题，无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
