20年10月购入宝马5系，至今3年整，本人非常爱惜，保养有佳。近日偶然发现方向盘皮质有开裂情况（一直未带方向盘套），遂去商丘4s店进行索赔沟通，4s店售后以各种理由推辞，说是人为因素造成，无法索赔。于是我让售后去找一辆车龄里程相近的车来对比，售后无动于衷。我让售后反馈给宝马厂家，售后又以各种理由推辞，不作为。
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