华晨宝马5系蒸发箱设计缺陷厂家不召回

投诉编号：【1027555】 投诉时间：2023-10-11 17:47 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2019款 530Li 尊享型豪华套装

本人19年6月份购买530Li，质保期内3年就感觉空调不凉，一直加氟维持，23年9月突然出热风，去4s店检查蒸发箱泄漏，很多车友一致反映蒸发箱存在问题，厂家也出了改进款为什么不召回改进，无视车主投诉，有损宝马品牌。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！