比亚迪宋PLUS新能源EV模式自动启动发动机

2023年6月比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下进行OTA强制升级，修改发动机自启策略，导致非亏电状态下发动机规律、长时间启动。通过观察，自每周一起的第一次用车都会出现规律性启动发动机，通常为周一的08:15左右，启动时间8-10分钟，消耗15KM左右续航里程的燃油(若周一不用车，周二同一时间也会启动)，期间仪表盘仍为EV模式，也无法关闭。一、用以增加消费者用车成本为代价的简单粗暴的自启策略，去满足排放标准的行为非常可耻，严重影响了用车体验，企业该承担的责任为何由消费者承担？二、另在涉水等特殊场景下发动机启动导致的损失风险该不该由消费者承担？三、购车时候宣扬的可以纯电行驶，是否为虚假宣传，欺诈消费者？四、长城投诉比亚迪期间不告知车主的强制升级行为是否合规？已经电话投诉多次都让到4s店检查，就是没有实质的解决方案，掩耳盗铃的行为着实和品牌不符，两次投诉都没有结果。