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北京现代库斯途经销商将有销售记录的车出售

投诉编号:【1026116】 投诉时间:2023-10-10 09:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:库斯途 投诉车型:2021款 270TGDi 尊贵版 LUX

我于2023年4月16日在武安4S店购买库斯途汽车一辆,于23年9月24日进店首保时发现该车在北京现代厂家系统内显示已于2023年2月28日被销售(有厂家客服回复为证)。当日我与4S店交涉,4S店表明其为了完成厂家布置的任务,进行的虚假出库。经过当地商务局的协商4S店同意进行一定程度的补偿,但是不同意修改厂家系统内的销售记录,我提出不修改厂家系统的记录也可以,但是我和4S要签订协议,4S店要保证该销售记录不会对我以后的用车包括二手车销售产生影响。4S不同意签订协议,本次协商终止。我希望厂家可以督促4S店往前进一步推进,销售记录造假厂家也有不可推诿的责任,厂家400电话消极回复,如果厂家不起到监管督促的作用,我下一步会连带厂家一同提起诉讼。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给武安仁丰店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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