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广汽丰田雷凌右前大灯灯脚断裂 要求更换

投诉编号:【1026091】 投诉时间:2023-10-10 09:37 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 运动版

23年一月在4S店已检查出左前大灯脚断裂,已保修免费更换,但在8月左右自己检查右前大灯脚断裂,9月去保养时,与4S店讲过右边前大灯脚断裂了,要求保修更换,但4S店告诉,说厂家现在不认可这是质量问题,不免费更换,不是4S店不想换,是厂家不给换,为何之前厂家认可是质量问题,现在又不认是质量问题呢?本车是没出过事故,也没有大的碰撞,明显是厂家的设计的质量有问题,为何不给更换?现在要求厂家免费更换。这个质量问题,很多台雷凌都有过,之前都给更换,现在不给换,明显是逃避责任。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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