返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马5系新车传动轴异响 要求退车

投诉编号:【1025929】 投诉时间:2023-10-09 22:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 尊享型 M运动套装

2023年9月19号提车时传动轴未发生异响,跟销售多次确认这种事是小概率事件。9月29号洗车时发现声音很大。后去4s店检测发现确实存在传动轴异响,售后经理联系更换传动轴再加2000元的补贴,对我来说,新车出现这样的问题,厂家跟4s店的这种处理方式。我不能接受。我的诉求就是退车!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号