比亚迪宋PLUS新能源升级后发动机自动启动

本人于2022年1月份购置比亚迪牌宋DMI旗舰PLUS，2023年6月16日车机后台升级后，发现在满油满电的情况下，纯电驾驶模式发动机自动启动，仪表盘无任何启动提示，而且人为切换驾驶模式也无法关闭发动机，是否为“长城风波”后，厂家为解决常压油箱、碳罐油蒸汽排放问题后台强制启动发动机？为什么满油满电情况下没有保养提示发动机启动？如是为了排放问题启动发动机，为什么让车主为排放问题承担成本？向厂家反馈多次，客服一直说在反馈处理，实则无果，截止到九月24日未正面回复和处理。表面显示处理中，实际没有处理！2023年6月16日投诉至今仍未处理，明显摆烂。