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比亚迪宋PLUS新能源动力及制动总成故障

投诉编号:【1024196】 投诉时间:2023-10-07 21:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 EV 尊贵型

车辆于22年11月购买,在23年3月开始出现制动系统故障,在23年6月开始动力系统故障。1.制动系统在没有任何预警的情况下使车辆制动,并且出现制动踏板无法恢复的情况,更换制动总成后,问题依然存在。2.车辆在正常行驶过程中突然出现动力系统故障,导致车辆失速。同时车辆报出动力系统故障等一系列动力系统故障,并且系统错乱,频繁在正常与故障之间切换。更换动力总成后,问题依然存在。3.以上情况已达到三包法退换条件,但比亚迪厂家及4S店并未履行三包法要求进行退换。而且4S店售后经理表示该情况不符合三包条件,但拒绝出具任何书面回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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