7月8号提的车子,目前开了200公里左右,发现D挡和R挡切换,传动轴有很明显的异响声音,去4S店检查,给的回复是要更换传动轴,我接受不了,新提的车子才几天啊!就要换传动轴我表示不能理解,迫切需要厂家给我个解释及解决方案,其它地方异响就算了关键传动轴异响就受不了,担心存在安全隐患。
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