




买车已第五年,最近在网上看到很多车友反映该款车的发电机甩油,自己就去检查后确实看到发电机附近都有油渍(机盖、空调管上都有油渍),联系当地4s店售后说已过保,只能自费更换。经了解该问题很多车友都是质保期内知道后向4s店索赔更换,4s店并没有主动提醒车主是否有此问题,因此实际还有很多不知情的车主。而且我的车在质保期内一直在4s店保养,不排除在质保期内就出现甩油问题,因为没人告知,我也无法在质保期内申请索赔。现虽已过质保期但实属于汽车关键部位质量问题,不应以过质保期为由搪塞,希望厂家能及时解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
