今天在湖北省荆州市上汽4S店进行二次正常保养时被告知由于系统问题，他们店不能用V豆（购车时送的ID豆置换成V豆）支付保养费用，而从购车到现在厂家一直说都是可以用APP上的V豆支付。包括到此时APP上显示依然可以支付的，而实际在4S店以各种理由拒绝V豆支付！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
