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上汽大众朗逸安卓车机功能与厂家宣传不符

投诉编号:【1022931】 投诉时间:2023-10-06 10:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

买车的时候没有明确告知过我说车机是安卓机,而不是原厂869主机,造成很多功能无法使用,安卓车机卡顿黑屏重启以及锁车后依旧播放音乐之类的问题,投诉过后售后顾问依旧很牛逼,和我说按验车单的文字算,说验车单上手写着不带原车主机呢,我说她当时没有告诉我这个车机不符的问题,我并不知道你这手写的部分是不是后加上的,始终没有解决问题的态度,一直都是你别管我这是不是后加上的字,反正验车单上有写着就是你消费者的问题!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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