比亚迪宋PLUS新能源销售承诺购车补贴不兑现

我在2023年2月27日下订比亚迪秦PLUSDMI黑色车一辆，门店销售告知我两个月内肯定可以到车，结果等了三个多月！为快速拿补贴，我在5月18日付全款。其店员欺骗我说可申领到龙岗区购车补贴，经我们电话与现场再三确认，销售明确表示可申领到补贴，我就全款付了！5月20日下午他去验车现场，其电话告知龙岗区补贴所剩不多，是否还要申报，我们电话明确告知，不申报龙岗区补了，我们要稳妥一点，申请盐田区购车补贴即可，其后续再次来电声称现场车管所人员告知还有几十个名额，可以申请到，因此将我们的车成功经过车管所验车环节。后续我们多次询求补贴申报表，其均告知是龙岗区门店在受理，已经申报上去了。但是他就是一直没提供凭证。现在9月2日龙岗区购车补贴名单已出，且购车补贴金额已发放完毕，本人名下并无收到购车补贴，本人也经龙岗区购车补贴负责人咨询，其表示名单已明确，没有我们名字就表示没有申报补贴。等提车等了3个半月，然后原本应该拿到的补贴金额9000元还没能成功拿到，联系门店，门店回应只能提供售后服务补偿，本人无法接受该方案。本人有其电话录音及现场下订时的视频录制，均有提到我们是为了补贴才过来下订的，且销售明确表示就算补贴拿不到，店端也会有对应补贴，比如购物卡、油卡电卡等补偿。现在我要投诉深圳市比亚迪盛世开元罗湖店销售欺诈及对员工监管不力，销售员承诺未兑现处罚，给我合理处罚方式或退车处理！销售不靠谱而且为了业绩欺诈客户！