长安Lumin承诺赠购的充电桩不兑现

8月27日下定，9月11日提车，这款车型有增购的充电桩可以赠送，当时销售说一到两个星期会有消息，现在已经快一个月了，没有任何动静，也没有告诉我什么时候能有消息，不知道要等到什么时候去，导致我现在每次充电都很不方便，还多次要进行快充，完成了利益的损失。