车机系统本身存在垄断，用户无法干预其软件系统！强制安装无用app，不能卸载无用APP，或安装新APP，导致无法正常使用！自带导航地图版本旧，每次都导航错误，两年多无法升级。用户无法选择其他地图导航软件！厂家不给解决，踢皮球踢给经销商（4s店）有什么用？厂家给我回电话，给我解决！不要在踢皮球了！不要让4s那边给我回电话，那边解决不了这个问题，只能厂家这边解决！多次反馈给厂家，厂家都是敷衍了事，已经两年了还没有解决。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
