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东风奕炫MAX车机系统更新收费不合理

投诉编号:【1020319】 投诉时间:2023-10-01 03:32 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫MAX 投诉车型:2021款 1.5T 超能型爸版

第一次升级车机系统时明确告知可以无需购买即可使用流量,但在第二次升级后却修改为需要购买流量,否则无法使用。导致现在车机系统完全无法使用,且无法还原成以前版本系统,严重影响使用,同时新更新的系统还会导致倒车影像无法显示,该行为是否构成欺诈消费者。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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