第一次升级车机系统时明确告知可以无需购买即可使用流量,但在第二次升级后却修改为需要购买流量,否则无法使用。导致现在车机系统完全无法使用,且无法还原成以前版本系统,严重影响使用,同时新更新的系统还会导致倒车影像无法显示,该行为是否构成欺诈消费者。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600