12月份出的问题,去4s店说让我出钱换。想起来还有质保就让他们免费给我换,售后就说我是自己撞的。你说我撞的你得有个原因,前脸上一点刮痕都没有,硬说我撞坏了让我出钱修,各种理由搪塞我。打电话给厂家,厂家每次说第二天给我电话反馈,结果没有一次给我反馈过。东风的售后把客户当韭菜割,卖完就不管了。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600