车企不明确告知车机问题,导致升级后车辆需管控、钥匙必须携带启动车辆、后视镜无法折叠等,导致全新车辆被拆。要求退车。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。