北京汽车魔方未经同意 刷新内测系统

本人于2023年5月7日购买一台钻石款魔方，5月28日车机导航第一次出现卡死现象，后续出现次数越来越多，也更频繁，客服和4S店给的方法也全都试了，恢复过出厂设置，清理过缓存，还让我卸载高德！换过车机，刷过模块版本等。最后经过我将近3个月的墨迹，在8月20日给我换了个车机，换车机过程也不咋顺利，还出现一些附带问题，这都没关系，能解决就行。9月8日在换完车机后，车机导航再次卡死，提车5个月，导航卡死问题4个多月还没解决，中间打了无数次电话，现在北汽客服都不给我回电话了，去4S店次数也有七次了，到现在为止不知道问题到底出现在哪。后来让我上传日志，上传完告诉我不能用，然后在我不知情的情况下给我刷了内测系统，现在情况是:声音有颤音，时不时断网，导航自动关闭，氛围灯颜色设置不了，360延迟卡顿，定位延迟，4S店表示处理不了，厂家一直在拖着不处理。