长安马自达阿特兹后排安全带拉出不收回

后排安全带使用时发现拉出不收回的情况，去4s店看了一下，从我的座椅后面还是哪里发现一个塑料袋一样的薄膜，说是因为我的孩子平时拉着玩里面塞了东西导致的故障，人为损坏不给赔，两个安全带都坏了，说只给赔一个，这个薄膜我看就是像出厂的保护膜，可能是我没撕干净，一共两个安全带，那一个也没卡薄膜也坏了，然后告诉我只能赔一个，又问我有没有买延保，2021年5月买的车，我还半年多过保呢，就给我推荐延保的东西，一说还没考虑延保的事情，服务态度就变了。