小鹏G6无法出具安装充电桩安全承诺书

该公司不敢出具安装充电桩安全承诺书，导致我无法在自己的车位安装充电桩，是不是他们自己不敢确定车辆安全性，其它公司都已经提供安全承诺书，其它住户已经安装，与他们的服务他们也不协助解决。