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华晨宝马i3新车有多处瑕疵 要求退款

投诉编号:【1018884】 投诉时间:2023-09-28 11:40 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2023款 eDrive 40 L 曜夜运动套装

车辆瑕疵很多,都是间隙不对称的问题。照片可能不大清楚,另外还有座椅腿托收拢后间隙一边大一边小,轮毂印刷没有印刷好,充电口盖与车身不一致等。那天他们忽悠说,定制车辆不能退订,给我优惠1500,所以我就付了首付,现在我觉得很不对劲,我近30万的车,要这1500干嘛!另外,车辆订购时为01/23版本,实际为09/23版本,都是我追问才得知。现在车辆还在4s店,我都没启动行驶过,还没上牌,还没上保险,车辆确认书也还没有签收,现在我只要求退款。另外也影响了我的购车进度,这点再议。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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