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华晨宝马i3原厂行车记录仪未记录事故视频

投诉编号:【1006382】 投诉时间:2023-09-13 15:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2023款 eDrive 40 L 曜夜运动套装

i340运动耀夜版原厂标配BMW行车记录仪,只有这个配置有,就是看中了这个配置才买的这个功能,结果现在发生事故了,碰撞很严重,交警定责时需要行车记录仪,然后我上车调取了竟然没有录制,客服告诉我需要碰撞对位置导致车辆自检出现故障码才能录制,那请问这个功能要怎么实现?还是要撞死了人啥的才能派上用场,这功能我有啥用?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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