华晨宝马X1后刹车片磨损严重 售后不联系

本人2021年11月10日提车，截止到我投诉当天（2023年8月20日）共行驶里程12874公里，第二次保养时宝马4S店技师提示我后轮刹车片还有6mm厚度,前轮刹车片还有9mm厚度,当刹车片还剩3.7mm时为刹车片极限磨损值，本人认为本人购买的宝马X1是前驱车，刹车片数值过于异常，感觉后轮刹车片磨损特别厉害，前轮刹车片磨损也过于严重，遂提出异议，4S点无法给出合理解释，只强调宝马X1前驱车后轮刹车片就是比前轮刹车片磨损厉害，沟通未果后让他们开具检查单（详上传的图片，因上传照片有大小要求，所以检查单截两半上传）随后把该问题反馈给宝马客服4008006666，客服告诉车所有问题全部委托给4S店，还是需要我和4S店沟通（有录音记录），遂向车质网投诉。（厂家根本不解决不回复，现在进行第二次投诉）。