零跑C11承诺积分及购物卡无法兑现

本人于2023年8月2日提车，购车时零跑门店承诺30个工作日内会有1万零跑商城积分和2000元京东卡，但至今天9月27日，始终未到账，找销售说是总部发的，找总部没有这个记录，一直说找门店核实查询，每个人都择的干干净净，这事和他们都无关，但实际我从车友群中已多次看到零跑承诺积分和购物卡却迟迟不兑现的问题了。