

2021年5月14日到一汽大众4S店购买一台1.4T速腾,在车辆行驶到10,000公里左右的时候,车子在怠速的时候就出现明显的抽搐感及抖动,去4S店检查,告知系统没有电脑故障,无法判断是什么问题,建议买几瓶添加剂进行跑高速缓解,在行驶一段时间以后到40000公里,此症状还未得到缓解,反而变得更严重,便到就近4S店售后维修点进行检查维修,到店进行检查后,要求我先买三瓶燃油添加剂进行跑高速再检查,我已经跟他们说过之前已经有过类似的维修方案也进行了尝试并没有得到解决,他们也表示没有办法,需要先按此方案来处理,我便配合他们在店购买了3瓶添加剂,跑了3000公里后,抖动还是存在,维修人员便跟厂家技术部门发邮件后,店里工作人员进行节气门清洗进气道检查,让我再行驶一段时间看看,2023年9月7日车子再次进店,放了二十天左右,可到了2023年9月26日车辆还是抖动,店里人员告知我厂家回复还是加燃油添加剂,没有其他办法,让我去其他4S店进行检查。并不认可以上的任何一点维修方案,全程配合4S店进行检查维修,可到了今天车辆还是抖动严重存在质量问题,用他们的技术电脑检测,体现出来气缸缺火存在多次,但放在4S店共计维修时间三十几天,到现在还没解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
