一汽大众速腾4S店承诺延保撤诉后不兑现

8月份投诉的凸轮轴故障要求赠送发动机延保一年，4S店同意了但要求我必须在他们店保养，让我先撤诉。我撤诉后才了解到在4S店保养的费用很贵（我现在使用的是购买的大众双保服务免费基础保养4次），而我认为我要求的赔付是厂家和4S店有责任（新车两三天凸轮轴故障），要求我保养增加了我的经济负担，相对于发动机一年延保对我来说得不偿失。另外我了解到三包法第20条规定我这种情况当时可以要求换发动机，我有权利要求发动机延保之外的经济补偿，于是我又找大众厂家投诉追加赠送保养，4S店反馈说不能赠送，让我可以继续投诉，那是我的权力，但当我打投诉后，他们立即电话跟我说，之前车质网协调的结果作废！这分明是在我撤诉之后有恃无恐。到现在我的车也还没修，因为延保的问题他们单方面反悔。我希望车质网能帮我监督他们，兑现他们之前答应的发动机延保一年。作为消费者，有合法投诉的权力，哪条政策规定了有追加投诉就作废之前的投诉？我理解不能叠加赔偿，但发动机延保是他们之前答应的我才撤诉的，现在撤诉了他们不遵守承诺。