宝马4S回复要自费更换后高位刹车灯，说什么这个问题没人反馈，就不给处理。这个刹车灯在后档风玻璃内部，根本不可能人为损坏，说车辆过质保了就一定要自费更换，是不是一定大批量出现问题，大量客户反馈才是质量问题，宝马厂方和4S店把客户当什么，我是自费不起这个钱吗，就这样的服务态度，请平台督促宝马厂方给予解决方案。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
