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比亚迪宋PLUS新能源发动机自动启动

投诉编号:【1016083】 投诉时间:2023-09-25 05:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

1、2023年6月份在ota升级1.2版本之前,就出现了高电量ev模式下突然切换到hev模式下,发动机启动,仪表盘显示发动机保养需要,但是在前一天刚hev模式行驶了几百公里,在2023年6月份之前不会出现这样的问题,我会适当使用hev模式达到保养要求。但是6月份之后,就是网传半夜偷偷远程升级,不需要用户同意之后就出现这种问题。不管你近期有没有使用过hev模式,都是高电量EV模式下随机启动发动机。2、ota1.2版本之后,高电量ev模式下会强制启动发动机,不显示hev,但是很明显发动机启动了,而且油耗也有显示,天气冷的时候一周左右启动一次,天气热的时候一辆天启动一次。官方说是保养需要,真的是这样吗?3、夏天雨水多,在ev模式下过涉水路面发动机突然启动导致发动机进水后这个问题算谁的,保险这个情况应该是不报销的。4、高电量ev模式下会强制启动发动机,每次3-5分钟自动熄火,这种冷启动时间又短,非常容易形成积碳,这个情况厂家或者4s店免费处理不。5、就是燃油消耗,我是看中这款车的节能才购买的,现在还得烧油,在电量充足的情况下,让人很不爽。6、有时候在地库,高电量ev模式下会强制启动发动机,声音非常大,别人都投来异样的目光,感觉和拖拉机没有区别。最后呢,希望比亚迪是一个有担当的企业,遇到问题解决问题,这样才能成长。而不是冷处理,寒了用户的心。7、前两次厂家在车质网回复完成,说已告知相关部门有人联系我,从来没人联系,这回复态度太敷衍了吧!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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