一汽丰田RAV4荣放车机不升级缺失互联功能

投诉编号：【1015878】 投诉时间：2023-09-24 17:17 投诉品牌：一汽丰田投诉车系：RAV4荣放投诉车型：2020款 2.5L CVT 四驱旗舰版双擎

车机拉垮，无法安装第三方软件，空有wifi功能，但无法无线连接手机等终端。整车的每一项功能都含在售价中，但功能无法使用，要么给客户退款，要么让客户流畅使用，浪费配件和功能，极不负责任。科技如此发达的今天，车企们都在更新应用，但丰田如此落后，实在让客户特别是老客户寒心。投诉后4S店曾来电话，说是受厂家委托给客户打电话，只问了问投诉内容就完了，表示理解。4S店又不造车，他能有什么办法？一汽丰田厂家明显是应付投诉，不能真正解决问题

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。