比亚迪秦PLUS车窗一键升级功能未解决

上次投诉，一直追着叫我们撤诉，撤诉后，服务不积极，发微信不回，还要我们追着问修理进度，还差一个配件，说寄快递，半个多月还没有寄到，发微信也不回。车窗自动升降功能一直还没修好。