比亚迪汉动力电池故障导致故障报警

我这台焊是在2021年，3月25买的车是一台汉Ev纯电的，现在行驶了166000公里，在9月15号的晚上出现电池故障灯，我去4s店检查，师傅说我这个电池包有故障，我想请问电池包跟电池不是一个主体吗？也是一个总成，为什么4s店工作人员说我这个超了15万不能保修？我这电池也是保50公里，年限也没到才二年多，为什么4s店不给我维修和免换电池？4s店工作人员告诉我，要修要自己付费，我打厂家售后的电话，售后也是给我拖拖拉拉的，也没有给我处理此事情，所以我要向广大社会的群众和有关部门，投诉比亚迪的电池，质量太差劲，如果我这个电池超过了几万公里，我心里还平衡还可以接受，因为现在才刚刚过了一万多，你电池就出了故障，这叫我们这些消费者怎么去接受这个事实？希望有关部门看到我的诉求，帮帮我把这个事情解决处理好，谢谢。